นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอขอบคุณที่คุณเลือกใช้แอปพลิเคชันของเรา (ต่อไปนี้เรียกว่า “แอป” หรือ “เรา”)

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณในขณะที่คุณใช้บริการของเรา

เมื่อคุณใช้แอปนี้ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น และในนโยบายนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูล รวมถึงมาตรการปกป้องข้อมูลของเรา เราขอสัญญาว่าจะปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสมที่สุด

การใช้แอปอย่างต่อเนื่องแสดงว่าคุณเข้าใจและยอมรับเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยินยอม คุณอาจไม่สามารถใช้ฟีเจอร์หรือบริการบางอย่างได้

เพื่อให้บริการสินเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด เราอาจเก็บข้อมูลระบุตัวตนบางประการ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และกิจกรรมเครือข่ายเพื่อความต่อเนื่องและความปลอดภัยของบริการ

1.1 การเข้าถึง SMS

เพื่อประเมินวงเงินสินเชื่ออย่างแม่นยำ โปรดอนุญาตให้ ElephantLend เข้าถึงเนื้อหา SMS ของคุณ เราจะเก็บเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้องกับสถานะการเงินของคุณ โดยจะกรองผ่านคำหลักในอุปกรณ์ เช่น “การชำระเงิน”, “จำนวนเงิน”, “เครดิต” เป็นต้น ข้อความที่ตรงตามเงื่อนไขจะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราที่ https://stilt.siamfinwave.com ใช้สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและประเมินความเสี่ยงด้านเครดิตเท่านั้น

ข้อมูลนี้จะถูกส่งผ่าน API อย่างปลอดภัยเป็นระยะ (ในช่วงอนุญาตครั้งแรก การเข้าสู่หน้าแรก และการรวบรวมข้อมูลหน้าเข้าสู่ระบบ) โดยจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สาม คุณสามารถปิดใช้งานสิทธิ์นี้ได้ แต่การประเมินวงเงินอาจได้รับผลกระทบ

1.2 ข้อมูลอุปกรณ์

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเข้ากันได้ของแอป เราอาจเก็บข้อมูลรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบ หน่วยความจำ พื้นที่เก็บข้อมูล รหัสประจำตัวอุปกรณ์ (IMEI, Serial Number, SSAID, AAID) และข้อมูลซิม ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดไปยัง https://stilt.siamfinwave.com

1.3 ข้อมูลตำแหน่ง

เมื่อคุณอนุญาต เราอาจเก็บตำแหน่งของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ที่ https://stilt.siamfinwave.com และจะไม่ถูกเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

1.4 ข้อมูลแอปที่ติดตั้ง

เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือด้านเครดิตและป้องกันการฉ้อโกง เราอาจเข้าถึงข้อมูลเมตาของแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ เช่น ชื่อแอป เวลาการอัปเดต เวอร์ชัน เป็นต้น ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ที่ https://stilt.siamfinwave.com

1.5 การอนุญาตให้ใช้กล้อง

เราอาจขอสิทธิ์การใช้กล้องของคุณเพื่อการยืนยันตัวตน (KYC) หรือการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ เพื่อยกระดับความถูกต้องของการยืนยันและความสามารถในการต่อต้านการฉ้อโกง

ข้อมูลที่เรารวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

เราจะวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อเข้าใจความชอบและความต้องการของคุณ เพื่อให้บริการทางการเงินที่เหมาะสมยิ่งขึ้น โดยรับประกันว่าข้อมูลเหล่านี้ใช้ภายในเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่ตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อควบคุมความเสี่ยง

3.1 การรักษาความปลอดภัย

เราดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ทั้งด้านเทคโนโลยีและการจัดการ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล โปรโตคอลการส่งข้อมูลที่ปลอดภัย การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการแก้ไขข้อมูล ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสหลายชั้นทั้งในขณะส่งและจัดเก็บ แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% แต่เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลของคุณ

3.2 การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางธุรกิจและกฎหมาย ขณะที่คุณยังใช้บริการ ข้อมูลจะถูกเก็บต่อเนื่อง และเมื่อคุณยุติการใช้งาน เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เราตระหนักถึงสิทธิของคุณในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล โดยคุณมีสิทธิ:

4.1 การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ สามารถดำเนินการผ่านแอปหรือฝ่ายบริการลูกค้า เราจะดำเนินการตามคำร้องขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

4.2 การถอนความยินยอม

คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจส่งผลต่อการใช้งานฟังก์ชันบางอย่าง โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการขอสินเชื่อหรือบริการแบบปรับเฉพาะบุคคล กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือความจำเป็นทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะประกาศผ่านแอป ElephantLend หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และมีผลบังคับใช้ทันที

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปหรืออีเมล (เช่น server@siamfinwave.com) เพื่อให้คุณมีเวลาศึกษาและเข้าใจผลกระทบของการเปลี่ยนแปลง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ หากคุณยังคงใช้บริการภายหลังการอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม แต่ในกรณีดังต่อไปนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม:

6.1 ตามข้อกำหนดของกฎหมาย

เมื่อมีกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น คำสั่งศาล คำขอจากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

6.2 การแบ่งปันกับพันธมิตร

เพื่อให้บริการสินเชื่ออย่างครบถ้วน เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรที่ผ่านการตรวจสอบ เช่น สถาบันให้คะแนนเครดิต ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือบริษัทติดตามทวงหนี้ โดยพันธมิตรเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลของเราอย่างเคร่งครัด และห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงไว้

6.3 การควบรวมกิจการหรือการเข้าซื้อกิจการ

หากเกิดการควบรวมกิจการ การปรับโครงสร้าง หรือการขายทรัพย์สิน บริษัทอาจมีการโอนข้อมูลของผู้ใช้งาน โดยเราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด และแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับโอนจะยังคงปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราไม่ให้บริการแก่ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และจะไม่รวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้งานแอป ElephantLend เราจะดำเนินการยุติการให้บริการ และลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้นั้นโดยเร็ว

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าผู้เยาว์อยู่ภายใต้การดูแลของคุณถูกเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราที่ server@siamfinwave.com

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมแบบไม่ระบุตัวตน เช่น การดูหน้า การคลิก การใช้งานบ่อยครั้ง เป็นต้น โดยมีวัตถุประสงค์:

คุณสามารถปิดการทำงานของคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ แต่อาจส่งผลให้บางบริการทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราจะไม่ใช้ข้อมูลจากคุกกี้ในการระบุตัวตนของคุณ

เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการควบคุมความเสี่ยงและการบริหารจัดการลูกค้าร่วมกัน ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ (เช่น: https://stilt.siamfinwave.com) เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน และใช้เทคโนโลยีที่ได้มาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการประมวลผลข้อมูล กรุณาติดต่อเราได้ที่: